飲食店だけが知る待ち時間革命の秘密

待ち時間が来店の満足を左右する場面

席に着いてから料理が届くまでの時間は、来店された方の心持ちを静かに揺らすものであり、空腹を抱えて待つほどに時間は長く感じられ、ほんの数分の差が、その日の食事の印象を左右してしまう場面は決して少なくありません。 “飲食店だけが知る待ち時間革命の秘密” の続きを読む

飲食店の人手不足は知恵が切り札だった

結論から言う、人手不足は知恵で越えられる

先に結論を述べておくと、働き手の不足という重い課題は、嘆くだけでは何も変わらず、運営を軽くする知恵を一つずつ重ねることで、確かに乗り越えていけます。 “飲食店の人手不足は知恵が切り札だった” の続きを読む

飲食店で絶対に押さえるべき在庫管理ランキングトップ6

第一位、見える在庫がすべての土台になる

在庫と発注をめぐる工夫を順に並べていくとき、最も上に置くべきは、何がどれだけ残っているかを誰もが正しくつかめる、見える在庫の仕組みです。 “飲食店で絶対に押さえるべき在庫管理ランキングトップ6” の続きを読む

飲食店の接客革命!眠った記録が変えるランキングトップ5

眠った記録を起こせ、接客はそこから変わる

来店のたびに積もっていく注文や好みの記録は、放っておけばただの数字の山にすぎませんが、目を向けて読み解けば、接客を大きく変える力に変わっていきます。 “飲食店の接客革命!眠った記録が変えるランキングトップ5” の続きを読む

飲食店で損する人の特徴は非接触を恐れる無知者

触れないのに近づく、非接触が生むあたたかな距離

手を触れずに注文や会計が進む仕組みは、一見すると人と人の距離を遠ざけるように思われがちですが、実際に取り入れた飲食店では逆の変化が起こり、客との心の距離はむしろ縮まっていきます。 “飲食店で損する人の特徴は非接触を恐れる無知者” の続きを読む

飲食店で損する人の特徴は見通しゼロの席案内

なんとなく案内する店と、見通して案内する店の違い

お客様が扉をくぐって店に足を踏み入れたその瞬間、どの席へどのようにご案内するかという判断が、その日の食事のひとときの心地よさを左右する、最初の大切な分かれ道になっていきます。 “飲食店で損する人の特徴は見通しゼロの席案内” の続きを読む

飲食店の予約管理で最も見落とされがちな裏側ランキング

知られざる予約管理の舞台裏に目を向けてみましょう

店の表側では、笑顔のおもてなしや美しい料理が華やかに繰り広げられていますが、その舞台のすぐ裏側で、予約という地味な営みが日々静かに続いていることに、案外気づかれていないものです。 “飲食店の予約管理で最も見落とされがちな裏側ランキング” の続きを読む

飲食店の滞りは小さくても利益を削るのに、むしろ見逃すほど危険な理由

見過ごされた滞りが利益をじわじわ削っていきます

営業を終えて一日を振り返ったとき、大きな失敗はなかったはずなのに、なぜか思うように手応えが残らないと感じることはないでしょうか。 “飲食店の滞りは小さくても利益を削るのに、むしろ見逃すほど危険な理由” の続きを読む

飲食店DXの迷宮から抜け出す勇気という選択

デジタル変革はどこから始めればよいのでしょうか

飲食店の現場でデジタルという言葉を耳にする機会が増え、何かを始めなければという気持ちだけが先に立つことは少なくありません。 “飲食店DXの迷宮から抜け出す勇気という選択” の続きを読む